Суббота
14 СенОРГАНИЗАЦИЯ КОМФОРТНОЙ СРЕДЫ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ СТУДЕНТОВ КАК УСЛОВИЕ ТЬЮТОРСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ИХ АДАПТАЦИИ В ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ УНИВЕРСИТЕТЕ Автор: Гуремина Нонна Викторовна Магистр педагогики, член МТА
В ноябре 2018 года компания TELE2 объявила конкурс идей «Создание малых архитектурных форм с целью развития инфраструктуры университета и кампуса ДВФУ и улучшения качества жизни жителей и гостей кампуса». Согласно замыслу конкурса, представленный проект должен соответствовать бренду компании TELE2, предназначаться для аудитории ДВФУ и воплощать нестандартную оригинальную идею.
Исходя из целей, замысла и тематики конкурса я решила разработать проект, направленный на организацию комфортной среды для иностранных студентов ДВФУ.
В настоящее время в ДВФУ обучается более полутора тысяч иностранных студентов, большинство из которых – граждане КНР. Проходя обучение в ДВФУ, иностранные студенты погружаются в новую социокультурную среду и испытывают ряд трудностей (акклиматизации, адаптации, обучения и понимания, общения, коммуникации и т.д.).
Целью моего проекта является создание на территории кампуса ДВФУ сети малых архитектурных форм в виде гостевых уголков, выполненных:
- В соответствии с идеями и стилем TELE2;
- В китайских традициях и с использованием инноваций;
- С целью популяризации бренда TELE2 и привлечения потенциальных клиентов.
Миссия проекта: мы подарим тепло и комфорт каждому иностранному студенту!
Для этого мне нужно было решить следующие задачи:
– провести анализ численности иностранных студентов в ДВФУ и в Школе экономики и менеджмента ДВФУ;
– взять фокус-интервью не менее чем у 20 иностранных студентов, выявить трудности обучения, а также места их проживания, составить эскиз персоны;
– выяснить, какими мобильными операторами пользуются студенты из КНР;
– провести сравнительный анализ стоимости 1 минуты звонка в КНР у разных мобильных операторов;
– разработать концепцию создания малой архитектурной формы (в базовой, уличной комплектации, а также внутри помещения);
– создать деревянный эскиз (в масштабе 1:5);
– разработать стиль в соответствии с идеями и стилем TELE2;
– разработать дизайн оформления и информационное наполнение;
– рассчитать смету расходов;
– составить карту возможного размещения малых архитектурных форм на кампусе ДВФУ с обоснованием мест их размещения.
Итак, мною было установлено, что численность иностранных студентов в ДВФУ составляет около 1500 чел., в том числе 60% (более 1 000 чел.) – студенты из КНР. В частности, только в Школе экономики и менеджмента ДВФУ обучается 374 иностранных студента. Основные места их проживания – это поселок Малый Аякс, корпуса №7 и №9.
С осени 2018 г. компания TELE2 для студентов университета разработала новый выгодный тариф «Мой ДВФУ», но только 23% опрошенных иностранных студентов пользуются услугами компании. В процессе интервью и опросов у студентов КНР также были выявлены многие трудности адаптации как в проживании в кампусе, так и в России в целом. В процессе работы над проектом были выдвинуты рабочие гипотезы и варианты решения проблем, содержание требования к дизайну малой архитектурной формы, которые отражены в данной таблице:
| Рабочие гипотезы | Варианты решения проблем |
| Студенты из КНР некомфортно себя чувствуют в иной социокультурной среде, скучают за домом | Архитектурная форма должна содержать элементы китайского стиля, чтобы быть привлекаемой и узнаваемой |
| Студенты из КНР испытывают трудности в изучении и понимании русского языка | Информационное наполнение должно быть представлено на китайском языке |
| Студенты из КНР считают, что товары и услуги в России намного дороже, чем в Китае (услуги связи). В настоящее время только около 24% студентов ШЭМ ДВФУ пользуются услугами TELE2 | Студентам нужно предоставить информацию достоинствах тарифов TELE2 (на родном языке), чтобы увеличить количество клиентов компании |
| Студенты из КНР приехали из южных районов и плохо переносят сильные морозы. Зимой часто болеют простудными заболеваниями. | Архитектурная форма должна иметь систему обогрева, чтобы студенты не замерзли на морозе |
| Студенты из КНР не имеют личного транспорта и много времени проводят на автобусных остановках | Архитектурная форма должна быть расположена ближе к автобусным остановкам и местам проживания студентов |
| Зимой у них часто на улице разряжается мобильный телефон | Архитектурная форма должна иметь зарядное USB-устройство |
Таким образом, было предложено создать малую архитектурную форму – комфортную и технологичную беседку в китайском стиле в виде пагоды с зарядками для смартфонов, системой обогрева, освещением и полезной информацией для иностранных студентов. На кампусе предполагается построить три такие беседки, включая гостевые уголки на автобусных остановках и один информационный стенд в корпусе Школы экономики и менеджмента. Общая стоимость затрат проекта составляет 340 тысяч рублей.
С целью продвижения проекта также была изготовлена имиджевая продукции – магниты, мягкие подушки, полочки для смартфонов, сувениры в китайском стиле и торт с пандами и логотипом компании. Для создания рекламного плаката в качестве модели была приглашена студентка тьюторской магистратуры Ло Яньлин (КНР, провинция Сычуань).
Предлагаемая малая архитектурная форма будет способствовать привлечению новых клиентов TELE2 в лице иностранных студентов, формированию положительного имиджа TELE2 на международном рынке, позиционированию ДВФУ как международного университета с комфортной социокультурной средой, сохранению здоровья студентов ДВФУ (не только иностранных) в холодный период года а также созданию положительного психологического и эмоционального фона.
В марте 2018 года состоялся финал стипендиального конкурса компании TELE2, на котором было представлено 11 проектов, многие из которых получили высокие оценки экспертного жюри, а авторы лучших были награждены памятными подарками и ценными призами.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании TELE2 за организацию и проведение конкурса, а также персональную благодарность – моему научному руководителю Лавриненко Татьяне Дмитриевне за помощь, поддержку, полезные советы и тьюторское сопровождение проекта!
Фотоотчет прилагается.
Информация о конкурсе и его итогах:
Студенты ДВФУ борются за именные стипендии от Tele2: https://www.dvfu.ru/news/fefu-news/students_of_the_university_are_fighting_for_scholarships_from_tele2/?sphrase_id=1073016
Студенты ДВФУ выиграли именные стипендии от Tele2:
